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공지사항

센디 드라이버 위치기반서비스 이용약관, 개인(위치)정보 처리방침, 개인정보 제3자 제공 동의서 변경 안내

2026.02.03

안녕하십니까.
주식회사 센디입니다.

센디를 이용해주시는 드라이버분들께 진심으로 감사드리며, 주식회사 센디의 ‘위치기반서비스 이용약관’, ‘개인정보 제3자 제공 동의서’, ‘개인(위치)정보 처리방침’의 일부 내용이 변경될 예정임을 알려드립니다.

개정된 약관 및 동의서의 적용 일자와 개정 내용은 다음과 같습니다.

- 적용 일자 : 2026년 2월 3일
- 개정 사유 : sendyX 서비스 출시로 인해 위치정보 제공 범위 확장
- 변경 내용

1. 위치기반서비스 이용 약관

현행개정안(적용 2026.02.03)
제4조. 서비스의 내용
회사는 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 이용자에게 아래와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.

이용자 유형, 서비스 내용
화주 : 출·도착지 입력 : 간편한 출·도착지 입력을 위해 화주에게 본인의 위치 정보를 제공합니다.
차주 : 차주의 위치 제공 : 화주에게 운송 현황을 알려주기 위해 차주와 매칭된 화주에게 차주의 위치정보를 제공합니다.
제4조. 서비스의 내용
회사는 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 이용자에게 아래와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.

이용자 유형, 서비스 내용
화주 : 출·도착지 입력 : 간편한 출·도착지 입력을 위해 화주에게 본인의 위치 정보를 제공합니다.
차주/기사: 차주/기사의 위치 제공 : 운송 수행 및 운송 진행 현황 제공을 위해 차주/기사의 위치정보를 아래 목적 범위 내에서 제공합니다.
  1. 운송 진행 현황 제공(도착 예정시간 안내 포함) 및 상·하차/운송완료 확인
  2. 지연·이탈 등 이상 상황 감지 및 대응
  3. 고객 문의 대응
차주/기사의 위치정보는 위 목적을 위해 운송을 의뢰 또는 관리하는 화주 및/또는 회사의 운송중개플랫폼 및 운송관리시스템 이용 계약을 체결한 운송사 또는 화주사 등 사업자(이하 “계약사”)의 담당자에게 제공됩니다.
제7조. 개인위치정보의 이용 또는 제공
  1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  2. 회사는 민원처리 등을 위한 위치정보 이용, 제공 사실 확인자료를 자동 기록, 보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  3. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우 이용자가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보합니다.
    1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
    2. 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제7조. 개인위치정보의 이용 또는 제공
  1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  2. 회사는 민원처리 등을 위한 위치정보 이용, 제공 사실 확인자료를 자동 기록, 보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
  3. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우 이용자가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보합니다.
    1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
    2. 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
    3. 제3자(운송을 의뢰 또는 관리하는 화주 및/또는 회사의 운송중개플랫폼 및 운송관리시스템 이용 계약을 체결한 운송사 또는 화주사 등 사업자(이하 “계약사”)의 담당자를 포함합니다)
  4. 회사는 제3항의 통보에 앞서 개인위치정보 제공이 개시되는 시점에 이용자가 제공 사실을 인지할 수 있도록, 제공받는 자 제공 목적 제공 항목 제공 개시 시점 및 중지 방법을 서비스 화면 또는 앱 알림 등 전자적 방법으로 고지할 수 있습니다.

2. 개인(위치)정보 처리방침

현행개정안(적용 2026.02.03)
제1조 수집 항목
  • 운송 시: (개인)위치정보
제1조 수집 항목
  • 운송 시: (개인)위치정보 (단, 드라이버 앱에서 출근 ON(운송 수행 활성화)을 한 경우 또는 배차 수행 중인 경우에 한하여 수집·전송하며, 퇴근 OFF 상태에서는 수집·전송하지 않습니다.)
제2조. 개인정보의 수집・처리 목적
재화 또는 서비스 제공: 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조. 개인정보의 수집・처리 목적
재화 또는 서비스 제공: 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 또한 운송 현황 안내, 운송관제 및 배차 관리, 고객지원 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조. 개인정보의 제3자 제공(현행)

개인정보를 제공받는 자센디를 통해 운송 서비스를 예약한 화주 개인 또는 기업근로복지공단한국전기차충전서비스센디를 통해 운송서비스를 예약한 화주 개인 또는 기업보험사(현대해상)한국소비자원국세청, 비즈온커뮤니케이션엔에이치엔케이씨피주식회사, 제이로지스틱
제공받는 자의 개인정보 이용목적운송 서비스 이용플랫폼 종사자 산재보험관련 업무전기차 충전 할인 서비스 이용 차주 관리운송 서비스 이용 시 및 서비스 이용 중 민원 발생 시파손에 대한 사고조사 처리 업무소비자의 민원사건 처리 업무위수탁 세금계산서 발행 업무 처리정산 시스템 등록 및 운송료 정산
제공하는 개인정보 항목필수: 성명, 연락처, 차종, 차량번호성명, 사업자등록번호, 휴대전화번호, 운행일시, 운송료차주ID, 차량번호, 차주연락처, 이름, 주소, 차주 해피차저ID필수: 성명, 연락처, 차종, 차량번호, 사업자등록증 내 정보사업자등록증 내 정보, 차주 연락처사업자등록증 내 정보, 차주 연락처상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 연락처, 휴대전화번호상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 연락처, 휴대전화번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일
제공받는 자의 개인정보 보유·이용기간서비스 제공일로부터 6개월관련법령에 따름한국전기차충전서비스 제휴서비스 탈퇴 시까지 서비스 제공일로부터 6개월사건 완료시까지사건 완료시까지회원 탈퇴 시까지회원 탈퇴 시까지

제3조. 개인정보의 제3자 제공(개정안 - 적용 2026.02.03)

개인정보를 제공받는 자운송을 의뢰 또는 관리하는 화주(개인/기업) 및 운송사 또는 화주사 등 사업자(이하 “계약사”)근로복지공단한국전기차충전서비스센디를 통해 운송서비스를 예약한 화주 개인 또는 기업보험사(현대해상)한국소비자원국세청, 비즈온커뮤니케이션엔에이치엔케이씨피주식회사, 제이로지스틱
제공받는 자의 개인정보 이용목적운송 서비스 이용(운송 현황 안내, 운송관제 및 배차 관리, 고객지원 포함)플랫폼 종사자 산재보험관련 업무전기차 충전 할인 서비스 이용 차주 관리운송 서비스 이용 시 및 서비스 이용 중 민원 발생 시파손에 대한 사고조사 처리 업무소비자의 민원사건 처리 업무위수탁 세금계산서 발행 업무 처리정산 시스템 등록 및 운송료 정산
제공하는 개인정보 항목필수: 성명, 연락처, 차종, 차량번호, (개인)위치정보(드라이버 앱 ‘출근 ON(운송 수행 활성화)’ 또는 배차 수행 중인 경우에 한함)성명, 사업자등록번호, 휴대전화번호, 운행일시, 운송료차주ID, 차량번호, 차주연락처, 이름, 주소, 차주 해피차저ID필수: 성명, 연락처, 차종, 차량번호, 사업자등록증 내 정보사업자등록증 내 정보, 차주 연락처사업자등록증 내 정보, 차주 연락처상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 연락처, 휴대전화번호상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 연락처, 휴대전화번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일
제공받는 자의 개인정보 보유·이용기간서비스 제공일로부터 6개월 (단, 실시간 위치정보(원본)는 운송 완료 및 정산·민원 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관 후 파기)관련법령에 따름한국전기차충전서비스 제휴서비스 탈퇴 시까지 서비스 제공일로부터 6개월사건 완료시까지사건 완료시까지회원 탈퇴 시까지회원 탈퇴 시까지

3. 개인정보 제3자 제공 동의

현행개정안(적용 2026.02.03)
  1. 제공받는 자: 센디를 통해 운송 서비스를 예약한 화주 개인 또는 기업
  2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적: 운송 서비스 이용
  3. 제공하는 개인정보 항목: 성명, 연락처, 차종, 차량번호
  4. 보유 및 이용 기간: 서비스 제공일로부터 6개월
  5. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 거부할 수 있습니다.
    다만, 동의 거부 시 “회사”가 제공하는 서비스의 이용이 제한됩니다.
  1. 제공받는 자: 센디를 통해 운송 서비스를 예약한 화주 개인 또는 기업 및 회사의 운송중개플랫폼 및 운송관리시스템 이용 계약을 체결한 운송사 또는 화주사 등 사업자(이하 “계약사”)의 담당자
  2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적: 운송 서비스 이용 및 운송 현황 확인, 배차 관리 및 운송 관제, 운송료 정산 및 고객지원
  3. 제공하는 개인정보 항목: 성명, 연락처, 차종, 차량번호, (개인)위치정보(차주/기사에 한하여 드라이버 앱 출근 ON 상태이거나 배차 수행 중인 경우에 한해 제공될 수 있음)
  4. 보유 및 이용 기간: 서비스 제공일로부터 6개월
  5. 이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.
    다만 동의 거부 시 회사가 제공하는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

변경 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바라며, 변경된 내용에 대해 궁금하신 부분은 cs@sendy.ai로 문의주시기 바랍니다.

개정된 약관 내용은 아래의 버튼을 눌러 읽어보실 수 있습니다.

감사합니다.




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