01. 정의
운송 물품이 파손/분실 되거나 운송 장소가 훼손된 경우 해당 과정으로 처리됩니다.
02. 절차
1. 접수
- 차주는 물품 파손/분실 사고 발생 시 즉시 센디로 상황 공유가 필요해요.
- 파손된 물품의 사진
- 파손/분실이 발생한 상황(누가, 언제, 어디서, 어떻게)
2. 물품 파손/분실 정황 확인
- 운영자가 운송 차주와 상황을 확인해요.
- 운송 중, 차주의 과실로 인해 발생된 물품 파손/분실의 경우 보상 처리를 진행합니다.
3. 청구 절차 진행
- 화주에게 물품 관련 서류를 접수받습니다.
- 파손/분실 물품 구입 금액, 구입 시기(증빙 포함)
- 수리 가능 유무 : 수리 가능 시 수리 견적서를 확인합니다.
03. 청구 금액
- 운송 물품이 파손/분실 되거나 운송 장소가 훼손된 경우 해당 과정으로 처리됩니다.
- 파손 물품의 수리 불가능 시 감가상각을 적용한 물품 가액을 청구합니다.
- 분실 물품의 감가상각을 적용한 물품 가액을 청구합니다.
04. 청구 방법
- 차주의 정산 금액에서 청구 금액(부가세 포함)을 차감합니다.
- 차주가 화주에게 청구 금액을 직접 지급하는 경우도 있어요.